《Carlcare》是一款由傳音控股開發的官方售後服務應用，專為Infinix、itel、TECNO、Syinix和Oraimo等品牌用戶提供全面的設備支援與服務。以下是該應用的核心功能與特點：

綜合服務平台：Carlcare App整合了手機維修、保固服務、產品諮詢、零件更換等功能，提供使用者一站式售後服務解決方案。

預約維修服務：使用者可在線上預約附近的維修服務，透過應用程式輕鬆選擇時間與地點，享受便利的維修體驗。

即時狀態查詢：使用者可以追蹤維修進度，了解設備的維修狀態，確保服務透明化。

服務網點查詢：提供全球超過2000個服務網點信息，包括第三方合作網點，方便用戶查找最近的服務中心。

保固期查詢與管理：使用者可以查詢設備的保固狀態，管理保固信息，確保在有效期限內享有服務。

加值服務：除了基本的維修服務，Carlcare App還推出碎屏保險、延長保固等加值服務，提供使用者額外的設備保護選項。

線上客服與支援：透過應用內建的聊天功能，使用者可以與專業客服直接溝通，解決使用中遇到的問題，無需親自到店。

使用者體驗優化：不斷更新升級，提升應用程式效能，優化使用者介面，確保操作流暢，提升使用者滿意度。

月活躍用戶量大：自2015年推出以來，Carlcare App的月活躍用戶數持續成長，至2024年已達到相當可觀的規模，顯示了其在目標市場中的受歡迎程度。

多語言支援：考慮到其服務的全球性，Carlcare App支援多種語言，確保不同國家和地區的使用者都能輕鬆使用。

《Carlcare》App是針對特定品牌手機用戶的強大售後支援工具，它簡化了售後服務流程，提高了服務效率，同時也增強了用戶對品牌的信任和忠誠度。